Bedrijfsprofiel
Keiser BV en Keiser Deutschland GMBH is leverancier van hoogwaardige fitness-, bewegings-, en aanverwante apparatuur in de Benelux en Duitsland. De klanten bestaan onder andere uit personal trainers, fitnessclubs, ziekenhuizen, consumenten, topsportclubs en fysiotherapeuten. Het team bestaat momenteel uit 20 medewerkers.
Contact informatie
Ben jij enthousiast geworden naar aanleiding van deze vacature? Graag komen wij dan met jou in contact. Je kunt ons bereiken via mnijssen@recruitmentcampus.nl of +316 14 62 81 12
Wie zoeken wij?
Jij bent servicegericht en denkt in oplossingen. Het bieden van optimale service is voor jou vanzelfsprekend. Je denkt in kansen en zet graag dat stapje extra voor de klanten en jouw collega's. In deze functie ben jij de spil binnen en buiten de organisatie. Je bedrijft topsport op het gebied van klanttevredenheid, technische service en operationele vraagstukken.
Jij bent onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden;
- Je onderhoudt, proactief, contacten met onze klanten en leveranciers. Bij een topproduct hoort ook een top service en daar sta jij garant voor;
- Je zorgt ervoor dat onderdelen op tijd bij klanten aankomen en onze magazijnen én de service partners voldoende voorraad hebben;
- Je houdt je bezig met het maken van offertes voor spare-parts maar ook voor externe agenten;
- Je bent verantwoordelijk voor de gehele aftersales. Je coördineert onderhouds- en reparatie aanvragen en draagt zorg voor garantiezaken. Daarnaast ben jij bekend met de lopende onderhoudscontracten;
- Je pakt werk zelfstandig op en levert een bijdrage aan de verschillende afdelingen binnen de organisatie.
Dit breng jij mee
- Een relevante opleiding en ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen. Waar ze bij Keiser vooral blij van worden is jouw motivatie, inzicht en oplossingsgerichtheid;
- Het vermogen om snel te schakelen en de juiste prioriteiten te stellen;
- Kennis van de Nederlandse en Duitse taal. Jij begrijpt de klant en de klant begrijpt jou;
- Enige ervaring met ERP/CRM systemen en kennis van MS Office.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime (36 – 40 uur) uitdagende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en een sleutelrol vervult;
- Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf 0 KM;
- Een informele maar professionele werkomgeving;
- Werken met klanten zoals alle voetbalclubs in de Eredivisie, Bundesliga, en Jupiler Pro League, topsporters, BN'ers, vooraanstaande organisaties in de sport & zorg maar ook de gewone fysiotherapeut;
- De mogelijkheid om gratis te sporten;
- Fietsplan;
- Een goede pensioensregeling.
Korte beschrijving
Voor Keiser Europe in Grubbenvorst zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
