Accountmedewerker
Functie omschrijving
Als Accountmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de ritten en het contact met diverse klanten. Je hebt iedere dag contact met zakelijke opdrachtgevers, reizigers, externe taxibedrijven en chauffeurs. Daarnaast verwerk je ook telefonische ritaanvragen van onze niet-zakelijke klanten in het planningssysteem. Je handelt de aanvragen voor het vervoer per mail of telefoon af en zorgt waar nodig voor een passende offerte. Jij zorgt er ook voor dat de administratie goed wordt bijgehouden. Dit is niet het enige waar je verantwoordelijk voor bent. Wanneer er operationele problemen ontstaan ben jij degene die weet hoe deze opgelost moeten worden. Ook houd je zicht op de kwaliteit van de dienstverlening en je rapporteert hierover aan de accountmanager. Het is dus een erg leuke en gevarieerde functie!
Functie eisen
- Je hebt minimaal een MBO + werk en denk niveau;
- Je bent een plan- en organisatietalent;
- Je hebt affiniteit met het plannen van ritten;
- Je spreekt zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
- Je hebt een analytisch en commerciële instelling;
- Je hebt kennis van MS Office en maakt computerprogramma’s snel eigen;
- Je bent van maandag t/m zondag beschikbaar.
Bedrijfsprofiel
Dit bedrijf levert dagelijks een bijdrage aan de mobiliteit van de mensen door heel Nederland. Zij werken vanuit veel locaties door het hele land en ze zetten zich voor iedereen in. Zij weten hoe ze op het belang van de reiziger kunnen inzetten en ze werken hard aan de verwachtingen van de klant.
Arbeidsvoorwaarden
- Parttime en fulltime mogelijkheden;
- Een informele cultuur;
- Plaats voor doorgroei en het volgen van opleidingen;
- Een jong en dynamisch team;
- Leuke arbeidsvoorwaarden gebaseerd op je kennis en ervaring.
